Política de Privacidad de NUTRICIA PROFESIONALES

  • Introducción

    NUTRICIA. S.R.L. (en adelante, “NUTRICIA”) es consciente de su preocupación sobre como utilizamos sus datos de carácter personal, y reconocemos la importancia de proteger su privacidad. Esta Política General de Privacidad le explicará cómo NUTRICIA capta y gestiona sus datos personales. Explica qué datos recabamos, como los utilizamos, para que los necesitamos y como puede beneficiarle o interesarle. Puede contactarnos en privacy.hcpes@danone.com si tiene cualquier duda o comentario, o si quiere ejercer cualesquiera de sus derechos.

    Qué datos de carácter Personal recabamos

    Los datos personales que recabamos varían según la finalidad para la que los captamos, así como del servicio o producto que le estemos prestando u ofreciendo.

    Generalmente, recabamos directamente de Usted los siguientes tipos de datos personales:

    • Datos personales identificativos y de contacto, tales como su nombre y apellidos y su dirección de correo electrónico.
    • Datos profesionales, tales como su profesión, especialidad, lugar de trabajo, teléfono profesional, código postal del centro de trabajo y la ciudad de éste.
    • Mediante la verificación ofrecida por el sistema OneKey, su condición de médico*.
    • Áreas de interés que nos pueda proporcionar.
    • Información de su navegador, como las páginas a las que ha accedido, fecha de acceso, ubicación cuando accedió, así como su dirección IP;  

    Los formularios contenidos en esta web site van dirigidos a profesionales del sector sanitario. A tales efectos, NUTRICIA tiene un acuerdo con IQVIA Information, S.A., para utilizar su sistema de autenticación OneKey Web Authentication. En caso de no tener una cuenta en dicho sistema, deberá registrarse con carácter previo al acceso al sitio web de NUTRICIA PROFESIONALES. Puede obtener más información visitando la página web www.owa-secure.com/sso/login?_flowId=cgu-webflow.

    ¿Por qué recabamos y utilizamos sus datos personales?

    Recabamos sus datos personales para poder ofrecerle con la mejor experiencia online y prestarle un servicio de atención al cliente de la máxima calidad. En particular, recabamos, conservamos, utilizamos y compartimos sus datos personales con las siguientes finalidades: 

    • Gestionar su registro en la plataforma Nutricia Profesionales y proporcionale acceso a la misma.
    • Mantener la relación con los interesados.
    • Ofrecer servicios en nuestra plataforma, propios o de terceros, que consideremos de su interés (tales como formaciones o actualizaciones bibliográficas, entre otros).
    • Gestionar y responder a las dudas o consultas que se planteen así como cualquier petición que Usted realice.
    • Realizar encuestas de opinión o estudios de mercado.
    • Mantenimiento y mejora de la plataforma

    Adicionalmente, y si voluntariamente se suscribe a nuestra newsletter, le podremos remitir comunicaciones informativas especialmente diseñadas para los interesados, por correo electrónico, en relación a los contenidos de Nutricia Profesionales, así como información general sobre Nutricia, S.R.L. y Numil Nutrición, S.R.L., incluyendo:

    • información relevante de productos, servicios, eventos y/o materiales educativos o formativos, pudiendo ser algunos de ellos de naturaleza promocional, así como encuestas de satisfacción u opinión sobre las compañías o los servicios prestados;
    • invitarle a participar en estudios de investigación, que consideremos que puedan ser de su interés; y
    • realizar una segmentación de su perfil de forma automatizada, consistente por ejemplo en que nuestro sistema le asigne a su perfil una puntuación basada en su actividad, para así poder entender mejor nuestra colaboración.

    Numil Nutrición, S.R.L., compañía del Grupo Nutricia en España, únicamente tendrá acceso a sus datos identificativos y correo electrónico, con la finalidad de enviarle la información indicada anteriormente. En ningún caso recibirá o tratará ninguna información relacionada con su participación en Nutricia Profesionales.

    Es posible que necesitemos también sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o en relación con cualquier relación contractual que podamos tener con Usted.

    Sus derechos

    Cuando tratamos sus datos personales, Usted dispone de una serie de derechos que podrá ejercer en cualquier momento. Le hemos preparado un resumen de dichos derechos junto con las implicaciones que tiene para Usted. Puede ejercer sus derechos en cualquier momento mediante la siguiente dirección de correo electrónico privacy.hcpes@danone.com.

    Derecho de acceso a sus datos personales y rectificación

    Usted tiene derecho a acceder, corregir o actualizar sus datos personales en cualquier momento. Entendemos la importancia de este derecho y que Usted quiera ejercer sus derechos.

    Derecho a la portabilidad de sus datos

    Sus datos de carácter personal son portables. Esto significa que pueden moverse, copiarse o transmitirse electrónicamente. Sin embargo, este derecho únicamente aplica cuando:

    • El tratamiento esté basado en su consentimiento;
    • El tratamiento se realice para la ejecución de un contrato;
    • El tratamiento se realice por medios automatizados.

    Derecho a la supresión de sus datos personales

    Tiene derecho a solicitar que sus datos se eliminen si:

    • Sus datos personales ya no son necesarios en relación con las finalidades para los que fueron recabados;
    • Retira el consentimiento que nos hubiera proporcionado previamente para tratar sus datos personales, y no hay ninguna otra obligación legal para tratar dichos datos;
    • Se opone al tratamiento de sus datos personales para finalidades de marketing directo;
    • Se opone al tratamiento de sus datos personales para los intereses legítimos de Nutricia (como por ejemplo la mejora general de la experiencia de usuario en nuestras páginas web);
    • Sus datos personales no se están procesando legítimamente;
    • Sus datos personales necesitan eliminarse para cumplir con la ley.

    Si desea eliminar los datos personales que podamos conservar acerca de Usted, tomaremos las medidas razonablemente oportunas para responder a su solicitud en relación con los requerimientos legales. Si los datos personales no se necesitan para ninguna finalidad y no tenemos ninguna obligación legal para retenerlos, haremos lo posible para borrarlos, eliminar o anonimizarlos permanentemente.

    Derecho a la limitación del tratamiento

    Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales si:

    • No considera que los datos personales que podamos tener acerca de Usted sean exactos;
    • Los datos personales no se están tratando de forma legítima, pero en vez de eliminar los datos, Usted prefiere limitar el tratamiento;
    • Ya no necesitamos mantener los datos personales para la finalidad para la que fueron recabados, pero Usted requiere los datos para establecer, ejercer o defender cualquier reclamación legal;
    • Usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales y está esperando a la verificación de que efectivamente sus intereses en relación con dicha oposición prevalecen los intereses legítimos para el tratamiento de sus datos.

    Si desea limitar nuestro tratamiento de sus datos personales, tomaremos las acciones razonables para responder a su requerimiento de acuerdo con los requerimientos legales.

    Derecho de oposición

    Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

    Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente

    Recuerde que en cualquier momento podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en cualquier momento, en relación con nuestro tratamiento de sus datos de carácter personal.

    Como protegemos sus datos personales

    Entendemos que la seguridad de sus datos personales es importante. Hacemos nuestros mejores esfuerzos para proteger sus datos personales de cualquier uso o acceso no autorizado, interferencia, pérdida, modificación o revelación. Hemos implementando una serie de medidas de seguridad para ayudarle a proteger sus datos personales. Por ejemplo, implementamos controles de acceso, utilizamos firewalls y servidores seguros, y encriptamos su información.

    Como protegemos sus datos personales

    Los datos personales se tratarán mientras mantenga su usuario en nutriciaprofesionales.nutricia.es

    Si solicita la baja de su usuario, conservaremos los datos debidamente bloqueados durante el plazo de tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

    Compartiendo sus datos personales

    Cuando compartimos sus datos personales con afiliados y otras organizaciones, nos aseguramos de que solo lo hacemos con organizaciones que protegen sus datos personales y cumplen con las normativas de privacidad de una forma similar o igual a como lo hacemos nosotros.

    Por ejemplo, podemos comunicar sus datos con aquellos proveedores que, en nombre nuestro, nos prestan un servicio, por lo que nunca tratan los datos para finalidades suyas propias. Ejemplos de estos proveedores son todos aquellos que nos ayudan con el mantenimiento de la plataforma técnica de www.nutriciaprofesionales.nutricia.es el envío de la newsletter, análisis estadístico de datos, etc.

    Asimismo, en caso de haberse suscrito a la newsletter, su nombre y apellidos y dirección de correo electrónico serán comunicadas a Numil Nutrición, S.R.L., empresa del Grupo Danone en España, con las finalidades indicadas anteriormente, y respetando las mismas condiciones en relación al tratamiento de sus datos indicadas en la presente política.

    Sus datos personales no se compartirán, venderán, alquilarán o revelarán de ninguna forma distinta a lo descrito en la presente Política de Privacidad o a lo informado en el momento de la captación de sus datos. Sin perjuicio de lo anterior, sin embargo, podemos compartir sus datos cuando lo requieran cualquier ley o las autoridades competentes.

    Conforme a lo anterior, tendrá la opción a suscribirse o solicitar servicios que son prestados por terceros, como por ejemplo servicios de formación online, acceso a sistemas de actualización bibliográfica, noticias, investigaciones, etc. Para la prestación de estos servicios, Nutricia ha contratado a terceros especialistas en cada área.

    Es posible que la prestación de los servicios requiera el acceso a páginas web titularidad de los terceros contratados por Nutricia. Estos terceros únicamente le identificarán como usuario de Nutricia Profesionales, sin tener en ningún caso acceso a los datos de carácter personal que haya proporcionado a Nutricia, salvo que Ud. los proporcione directa y voluntariamente a dichos terceros.

    Sin perjuicio de lo anterior, determinados servicios pueden requerir que el usuario se registre en la plataforma del proveedor, bien rellenando un formulario, bien aceptando la cesión de datos por parte de NUTRICIA. En cualquier caso, el usuario siempre deberá autorizar el registro o la cesión de datos previamente al alta en dichos servicios.

    Un ejemplo de servicio que requiere la previa aceptación para que Nutricia proporcione los datos a un tercero es el servicio de alertas bibliográficas prestado por GNM Healthcare Consulting Group, LLC, quien proporciona acceso a artículos en versión original e íntegra en las áreas de interés seleccionadas por el usuario. Al solicitar el servicio, mediante la casilla dispuesta al efecto en el formulario, aceptará la suscripción, así como que Nutricia facilite la información a dicha sociedad, conforme a los términos legales de su servicio ( http://www.gnmhealthcare.com/terms)

    Compartiendo su información internacionalmente

    Los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se trate fuera del EEE, NUTRICIA se asegurará de que este tratamiento de datos transfronterizo es protegido con las garantías oportunas.

    NUTRICIA únicamente trata los datos en el EEE, sin embargo algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior podrían requerir el tratamiento en otro territorio.

    Dichas garantías pueden incluir:

    • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Estas cláusulas estandarizadas proporcionan suficientes garantías para garantizar que se reúnen los requisitos de adecuación y seguridad establecidos por el Reglamento General Europeo de Protección de Datos;

    Certificaciones que demuestran que los terceros sitos fuera del EEE tratan datos personales de una forma consecuente con el Reglamento General de Protección de Datos. Estas certificaciones son aprobadas bien por la Comisión Europea, bien por una autoridad supervisora competente, o bien por un organismo nacional de acreditación competente de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.

    Como contactarnos

    Si tiene cualquier duda o consulta, comentarios o reclamaciones en relación con la presente Política General de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor contacte con nosotros mediante el correo electrónico privacy.hcpes@danone.com.