Política de Privacidad de NUTRICIA

RELACIONES CON PROFESIONALES DE LA SALUD

Introducción

DANONE NUTRICIA. S.R.L. (en adelante, “NUTRICIA”) es consciente de su preocupación sobre como utilizamos sus datos de carácter personal, y reconocemos la importancia de proteger su privacidad. Esta Política General de Privacidad le explicará cómo NUTRICIA capta y gestiona sus datos personales en nuestras relaciones con los profesionales sanitarios. Explica qué datos recabamos, como los utilizamos, para que los necesitamos y como puede beneficiarle o interesarle. Puede contactarnos en privacy.hcpes@danone.com si tiene cualquier duda o comentario, o si quiere ejercer cualesquiera de sus derechos.

Qué datos de carácter Personal recabamos

Los datos personales que recabamos varían según la finalidad para la que los captamos, así como del servicio o producto que le estemos prestando u ofreciendo. A continuación, describimos los datos que habitualmente trataremos de los profesionales de la salud con los que nos relacionamos:

1) Datos personales y de contacto

Para gestionar nuestra relación con los profesionales sanitarios solemos necesitar únicamente, como dato estrictamente personal, el nombre y los apellidos de cada persona. Sin embargo, en ocasiones los profesionales sanitarios podéis proporcionar otros datos de contacto que son personales, como, por ejemplo, números de teléfono o correos electrónicos no corporativos. En todo caso, esta información se tratará siempre en la esfera de la relación profesional que nos pueda unir, aunque solo sea de contacto.

2) Datos profesionales

Solemos tratar, por norma general, datos vinculados a la actividad profesional, como por ejemplo profesión y cargo, especialidad, hospital o centro en el que presta sus servicios (o los ha prestado, si teníamos esa información o nos la proporciona durante la relación), así como datos de contacto profesional (número de teléfono o correo electrónico corporativos).

3) Preferencias profesionales

En nuestra relación podemos ofrecer una multitud de productos y servicios, así como plataformas profesionales (como Nutricia Profesionales), actividades formativas, divulgativas o comerciales (webinars, formaciones presenciales u online, congresos).

La forma en la que nos relacionamos y las actividades en las que participan como profesionales de la salud, junto con la información que voluntariamente nos podáis facilitar en las distintas interacciones (por ejemplo, en visitas médicas a través de nuestros delegados, formaciones, congresos u otras actividades en las que participáis, etc.) nos permiten conocer vuestras preferencias sobre el tipo de productos o servicios en los que estáis interesados o necesitáis soporte, ya sea comercial o formativo.

Normalmente este tipo de información la tratamos de forma genérica, por ejemplo, saber si un profesional concreto está interesado en actividades formativas, o si por su área de especialización le interesa una determinada gama de productos o servicios, etc.

4) Colaboraciones profesionales

En ocasiones podemos colaborar con distintos profesionales de la salud en proyectos de distinta índole. Por ejemplo, podemos colaborar en proyectos de investigación, ensayos clínicos, ponencias o formaciones, publicaciones, etc.

Para regular dichas colaboraciones es posible que debamos firmar un contrato, en el que trataremos los datos vinculados al mismo (nombre y apellidos, DNI, dirección profesional personal, firma…), así como cualquier otro dato vinculado a la colaboración, como puede ser la imagen, o la voz en aquellos casos en los que se generen materiales promocionales. Los datos contractuales se gestionan de forma independiente a cualquier otra relación comercial que podamos tener.

5) Datos obtenidos de IQVIA (OneKey)

Algunos de los datos anteriores los podemos obtener desde OneKey, un servicio ofrecido por IQVIA, y que proporciona datos de contacto y profesionales a entidades vinculadas al sector sanitario, en base al contrato suscrito entre IQVIA y Nutricia.

Por ejemplo, podemos obtener datos para poder realizar nuestra visita médica, para asegurar que nos dirigimos a profesionales vinculados a nuestros productos o servicios, pero también para validar la información que un usuario pueda introducir al registrarse en Nutricia Profesionales, a fin de garantizar que solo se proporciona acceso a personal vinculado al sector sanitario cuyas credenciales han sido validadas previamente (para ello, utilizamos el servicio de IQVIA llamado “OneKey Web Authentication”).

De esta forma, nos aseguramos de dirigir nuestra actividad a los profesionales oportunos.

La información que podemos obtener de OneKey son sus datos básicos identificativos y de contacto, especialización médica, licencia o número de colegiado, u hospital o centro en el que trabaja, entre otros.

Para más información sobre privacidad en IQVIA puede consultar el siguiente enlace (tenga en cuenta que puede ser obsoleto, sin perjuicio de nuestros esfuerzos en mantener la información actualizada): https://www.iqvia.com/es-es/about-us/privacy

6) Datos de navegación

Nuestras páginas web pueden incorporar e instalar cookies que nos permiten conocer cómo interactúan con ellas los usuarios que las visitan. Siempre que dichas páginas web vayan vinculadas a una cuenta de usuario (como, por ejemplo, Nutricia Profesionales), podemos utilizar esta información para conocer mejor sus intereses según los contenidos visitados o consultados, entre otros.

Le recomendamos que consulte las políticas de cookies que encontrará en cada una de nuestras páginas web, así como que configure sus preferencias en cada visita.

Generalmente, recabamos directamente de Usted los siguientes tipos de datos personales:

1. Datos personales identificativos y de contacto, tales como su nombre y apellidos y su dirección de correo electrónico.
2. Datos profesionales, tales como su profesión, especialidad, lugar de trabajo, teléfono profesional, código postal del centro de trabajo y la ciudad de éste.
3. Mediante la verificación ofrecida por el sistema OneKey, su condición de profesional sanitario*.
4. Áreas de interés que nos pueda proporcionar.
5. Información de su navegador, como las páginas a las que ha accedido, fecha de acceso, ubicación cuando accedió, así como su dirección IP;

Los formularios contenidos en esta web site van dirigidos a profesionales del sector sanitario. A tales efectos, NUTRICIA tiene un acuerdo con IQVIA Information, S.A., para utilizar su sistema de autenticación OneKey Web Authentication. En caso de no tener una cuenta en dicho sistema, deberá registrarse con carácter previo al acceso al sitio web de NUTRICIA PROFESIONALES. Puede obtener más información visitando la página web https://www.owa-secure.com/sso/login?_flowId=cgu-webflow

 

¿Por qué recabamos y utilizamos sus datos personales?

Recabamos sus datos personales para poder ofrecerle con la mejor experiencia online y prestarle un servicio de atención al cliente de la máxima calidad.

A continuación, le describimos las distintas actividades mediante las que tratamos datos personales de todos aquellos profesionales médicos con los que mantenemos relación comercial, sin perjuicio de actividades concretas que puedan tener su propia política de privacidad, complementaria de la presente o no:

• Visita médica:

Para poder realizar la promoción de nuestros productos y servicios, realizamos visitas a profesionales sanitarios, tanto en sus oficinas como de forma telemática utilizando los medios de contacto que nos haya proporcionados.

Este tratamiento lo realizamos en base a nuestro interés legítimo comercial, para lo que se ha realizado una ponderación en la que se han analizado los beneficios propios como responsable del tratamiento, así como los beneficios de terceros, y en la que se concluye que nuestro interés legítimo sobre el tratamiento prevalece sobre los intereses, derechos y libertades de los interesados y/o terceros. Podrá solicitar en cualquier momento más información acerca de la ponderación del interés legítimo contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en la dirección dpo.iberia@danone.com. Aprovechamos también para recordarle que tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo.

Ello incluye:

• Mantener una base de datos en la que podamos gestionar nuestra relación profesional, incluyendo información que nos pueda proporcionar en cada visita, reunión, llamada, etc.
• Concertar las visitas o llamadas necesarias;
• Proporcionarle o mostrarle materiales y contenidos relacionados con nuestros productos y servicios en nuestras interacciones, o enviarle cuantos contenidos o materiales nos solicite;
• Gestionar cualquier pedido que pueda realizar, por ejemplo, de muestras de producto.

Por norma general, la información utilizada para esta finalidad es la obtenida del servicio OneKey de IQVIA, tal y como se ha indicado anteriormente, sin perjuicio de la inclusión de nuestros propios datos derivados de la interacción con los profesionales sanitarios.

• Nutricia Profesionales:

Nutricia Profesionales es nuestro centro de información y recursos médicos y profesionales dirigidos a todos los profesionales de la salud que estén interesados, sin perjuicio de que podamos realizar actividades de visita médica o no.

Los tratamientos vinculados a Nutricia Profesionales se realizarán por norma general en base a su consentimiento, al registrarse o solicitar contenidos, materiales o servicios concretos, salvo aquellos que queden amparados bajo una relación contractual.

El contenido de Nutricia Profesionales va dirigido estrictamente a profesionales del sector sanitario, por lo que como hemos comentado anteriormente, utilizamos la plataforma de OneKey Web Authentication, ofrecida por IQVIA, para garantizar la identidad del usuario y su vinculación con el sector sanitario.

Por ello, es necesario que cualquier usuario que quiera acceder a Nutricia Profesionales cuente con una cuenta en OneKey Web Authentication, o cree una en el momento de registrarse. Puede obtener más información visitando la página web https://www.owa-secure.com/sso/login?_flowId=cgu-webflow.

Una vez registrado en Nutricia Profesionales, podremos utilizar su información para:

1. Gestionar su registro en la plataforma Nutricia Profesionales y proporcionarle acceso a la misma.
2. Mantener la relación con los interesados.
3. Ofrecer servicios en nuestra plataforma, propios o de terceros, que consideremos de su interés (tales como formaciones o actualizaciones bibliográficas, entre otros).
4. Gestionar y responder a las dudas o consultas que se planteen, así como cualquier petición que Usted realice.
5. Realizar encuestas de opinión o estudios de mercado.
6. Mantenimiento y mejora de la plataforma.

• Actividades de formación y divulgación (formaciones, webinars, congresos…)

En Nutricia solemos organizar o colaborar con distintas actividades vinculadas a la mejora de sector sanitario en general, promocionando la capacitación profesional o la investigación científica.

Por norma general, las actividades gratuitas se basarán siempre en su consentimiento en el momento de registrarse. Otras actividades que puedan requerir la adquisición de una entrada o el pago de una reserva podrán basarse en la relación contractual vinculada. En aquellos casos en los que las actividades sean organizadas por terceros y que nos puedan comunicar sus datos, trataremos los datos en base a nuestro interés legítimo, sin perjuicio de la base legitimadora utilizada por el organizador de la actividad para la comunicación de sus datos personales.

Para tratar los datos en base a nuestro interés legítimo, se ha realizado una ponderación en la que se han analizado los beneficios propios como responsable del tratamiento, así como los beneficios de terceros, y en la que se concluye que nuestro interés legítimo sobre el tratamiento prevalece sobre los intereses, derechos y libertades de los interesados y/o terceros. Podrá solicitar en cualquier momento más información acerca de la ponderación del interés legítimo contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en la dirección dpo.iberia@danone.com. Aprovechamos también para recordarle que tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo.

Para ello, siempre que sean actividades organizadas, promocionadas o en las que tengamos una participación activa desde Nutricia, podemos captar información de los profesionales sanitarios que asisten a las distintas actividades (cuando la organización no sea organizada directamente por Nutricia, encontrará siempre una política de privacidad que le informe sobre la captación directa de información por nuestra parte, o la posibilidad de comunicación de sus datos a Nutricia, directa o indirectamente, pero en estos casos por norma general únicamente accederemos a datos básicos identificativos y profesionales, como datos de contacto profesional, sector de actividad o especialidad médica).

Si es una actividad organizada y gestionada directamente por Nutricia (o mediante una agencia externa en su nombre), utilizaremos los datos proporcionados en el registro a esta para:

1. Gestionar su inscripción en el evento;
2. Gestionar la información que pueda comunicar antes o durante el evento mediante correo electrónico o el uso del chat, en caso de estar disponible. Al respecto, Nutricia no será en ningún caso responsable de los comentarios de los usuarios, ni los conservará con ninguna finalidad, eliminándose automáticamente al acabar la sesión;
3. Remitirle comunicaciones sobre el evento, como recordatorios o avisos o comunicarle posibles cambios o incidencias relacionadas con el mismo, incluso por medios electrónicos como el correo electrónico, mensajes SMS o aplicaciones de mensajería directa (por ejemplo, Whatsapp o similares). En ningún caso se remitirán comunicaciones comerciales, sin perjuicio de referencias a productos o servicios de los que pueda tratar la actividad;
4. Realizar encuestas de opinión sobre el evento o la actividad formativa o de divulgación de Nutricia en general, pudiendo utilizar para ello medios electrónicos como por ejemplo el correo electrónico.

Asimismo, durante los eventos online, es posible que se realicen grabaciones, lo que eventualmente puede incluir el nombre que el interesado haya proporcionado al acceder al evento, así como en caso de encontrarse habilitado, su imagen y voz o comentarios. Dichas grabaciones se realizan con la finalidad de ponerlas a disposición de los asistentes y, en algunos casos, a los usuarios de nuestra plataforma Nutricia Profesionales (nutriciaprofesionales.nutricia.es).

Por norma general, las grabaciones no incluirán los espacios finales de la sesión dedicada a ruegos y preguntas, pero sí podrían incluir, si estuviera permitido y así se lo informaríamos antes de dar comienzo, intervenciones realizadas durante el evento.

En relación con lo anterior, el participante en el evento autoriza a que Nutricia pueda utilizar, con las finalidades indicadas anteriormente, la información relativa a su intervención, como pueden ser su nombre y apellidos, imagen y voz, cediendo para ello a DANONE NUTRICIA, S.R.L. los derechos necesarios sobre dicha información.

En todo caso, cada evento incluirá información detallada, si fuera preciso, sobre la grabación del evento, la posibilidad de activar la cámara o de realizar intervenciones.

• Colaboraciones profesionales

En determinados casos podremos contactar con los profesionales sanitarios para establecer una relación de colaboración profesional, ya sea para que haga de ponente en una sesión formativa o congreso organizado, promovido o patrocinado por Nutricia, o que lidere un estudio de investigación o, en general, realice una actividad con nosotros.

En estos casos, se establecerá el correspondiente contrato, siendo la ejecución de las obligaciones derivadas del mismo la base legitimadora del tratamiento.

• Mantenimiento de una base de datos unificada y elaboración de perfiles

Para gestionar correctamente la relación con los profesionales sanitarios y asegurar que ofrecemos nuestros servicios y productos a las personas realmente interesadas en ellos, captamos información sobre preferencias e intereses profesionales de todos los profesionales con los que nos relacionamos, independientemente del canal utilizado.

Esto nos permite mejorar nuestros productos y servicios para adaptarlos a las necesidades de los profesionales sanitarios y las entidades en las que desarrollen su actividad profesional.

Por lo anterior, toda la información se unifica en un mismo sistema, desde el que podemos analizar todas las interacciones realizadas con cada profesional sanitario, así como su actividad en nuestro portal Nutricia Profesionales, asistencias a eventos, formaciones, webinars o congresos, etc.

Todo lo anterior conlleva la realización de perfiles profesionales . Estos perfiles nos ayudan en la toma de decisiones, ya que nos permiten realizar análisis y estadísticas sobre nuestra base de datos, pero en ningún caso se toman decisiones automatizadas que puedan producir efectos jurídicos o similares en los interesados.

Asimismo, estos perfiles nos permiten personalizar las comunicaciones comerciales que podemos enviar, o el contenido de cualquier actividad de visita médica o reunión que podamos realizar con los profesionales sanitarios, tal y como se describe en el apartado siguiente.

• Envío de comunicaciones electrónicas

Adicionalmente, y si se suscribe a nuestra newsletter en cualquier interacción con Nutricia (ya sea en formularios específicos, registro en Nutricia Profesionales, asistencia a eventos, etc.), le podremos remitir comunicaciones informativas especialmente diseñadas de acuerdo a los intereses que nos haya comunicado para los profesionales sanitarios.

En este caso, el consentimiento prestado será la base legitimadora del tratamiento.

De conformidad con lo indicado en el apartado anterior, personalizamos el contenido de nuestras comunicaciones comerciales según la información que podamos extraer del perfil del profesional sanitario, con el fin de asegurar que el contenido es relevante para el destinatario en relación con su especialidad médica y ámbito profesional de actuación.

Nuestras comunicaciones comerciales podrán ser remitidas tanto por correo electrónico como por SMS o aplicaciones de mensajería directa (tales como Whatsapp, Telegram, etc.), y podrán incluir información sobre nuestros productos, servicios o actividades formativas o divulgativas, entre otras, incluyendo:

• información relevante de productos, servicios, y/o materiales promocionales, educativos o formativos;
• información sobre actividades formativas, divulgativas o comerciales (webinars, formaciones presenciales u online, congresos);
• encuestas de satisfacción u opinión sobre las compañías o los servicios prestados;
• invitarle a participar en estudios clínicos o de investigación, publicaciones, artículos, etc., que consideremos que puedan ser de su interés; y

Asimismo, podemos ponernos en contacto con los profesionales sanitarios por distintas vías:

• De forma corporativa y centralizada, enviando las comunicaciones desde un correo genérico (por ejemplo, nutriciainforma@danone.com).
• Directamente por parte de nuestros delegados de visita médica, quienes podrán remitirlas directamente a los profesionales sanitarios con los que mantiene relación.
• Otros tratamientos

El acceso a la información histórica es vital para el correcto desarrollo de nuestra empresa, productos y servicios, así como para poder estudiar tendencias y evoluciones de mercado. Por ello, podremos utilizar toda la información proporcionada para realizar estudios analíticos internos y elaboración de estadísticas. Para ello habitualmente utilizaremos datos anonimizados o seudonimizados, ya que no es relevante para la finalidad perseguida el conocer la identidad de los profesionales sanitarios. Asimismo, podremos utilizar también la información no personal o no identificable de todos aquellos profesionales con los que ya no mantengamos ninguna relación, o que haya solicitado el ejercicio de un derecho de oposición o supresión.

Es posible que necesitemos también sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o en relación con cualquier relación contractual que podamos tener con Usted. En estos casos, la información se gestionará específicamente para estas finalidades.

Sus derechos

Cuando tratamos sus datos personales, Usted dispone de una serie de derechos que podrá ejercer en cualquier momento. Le hemos preparado un resumen de dichos derechos junto con las implicaciones que tiene para Usted. Puede ejercer sus derechos en cualquier momento mediante la siguiente dirección de correo electrónico privacy.hcpes@danone.com.

Derecho de acceso a sus datos personales y rectificación

Usted tiene derecho a acceder, corregir o actualizar sus datos personales en cualquier momento. Entendemos la importancia de este derecho y que Usted quiera ejercer sus derechos.

Derecho a la portabilidad de sus datos

Sus datos de carácter personal son portables. Esto significa que pueden moverse, copiarse o transmitirse electrónicamente. Sin embargo, este derecho únicamente aplica cuando:

1. El tratamiento esté basado en su consentimiento;
2. El tratamiento se realice para la ejecución de un contrato;
3. El tratamiento se realice por medios automatizados.

Derecho a la supresión de sus datos personales.

Tiene derecho a solicitar que sus datos se eliminen si:

1. Sus datos personales ya no son necesarios en relación con las finalidades para los que fueron recabados; o
2. Retira el consentimiento que nos hubiera proporcionado previamente para tratar sus datos personales, y no hay ninguna otra obligación legal para tratar dichos datos; o
3. Se opone al tratamiento de sus datos personales para finalidades de marketing directo; o
4. Se opone al tratamiento de sus datos personales para los intereses legítimos de Nutricia (como por ejemplo la mejora general de la experiencia de usuario en nuestras páginas web); o
5. Sus datos personales no se están procesando legítimamente; o
6. Sus datos personales necesitan eliminarse para cumplir con la ley.

Si desea eliminar los datos personales que podamos conservar acerca de Usted, tomaremos las medidas razonablemente oportunas para responder a su solicitud en relación con los requerimientos legales. Si los datos personales no se necesitan para ninguna finalidad y no tenemos ninguna obligación legal para retenerlos, haremos lo posible para borrarlos, eliminar o anonimizarlos permanentemente si pueden ser oportunos para la realización de análisis internos o informes estadísticos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales si:

1. No considera que los datos personales que podamos tener acerca de Usted sean exactos; o
2. Los datos personales no se están tratando de forma legítima, pero en vez de eliminar los datos, Usted prefiere limitar el tratamiento; o
3. Ya no necesitamos mantener los datos personales para la finalidad para la que fueron recabados, pero Usted requiere los datos para establecer, ejercer o defender cualquier reclamación legal; o
4. Usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales y está esperando a la verificación de que efectivamente sus intereses en relación con dicha oposición prevalecen los intereses legítimos para el tratamiento de sus datos.

Si desea limitar nuestro tratamiento de sus datos personales, tomaremos las acciones razonables para responder a su requerimiento de acuerdo con los requerimientos legales.

Derecho de oposición

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, especialmente en aquellos casos en los que la base legitimadora del tratamiento sea el interés legítimo.

Contacto con el Delegado de Protección de Datos

En caso de duda o consulta, o de no estar conforme con la presente política de privacidad o la respuesta a cualquier ejercicio de derechos podrá ponerse en contacto con nuestro DPO mediante escrito dirigido a dpo.iberia@danone.es

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente

Recuerde que en cualquier momento podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, en relación con nuestro tratamiento de sus datos de carácter personal.

Como protegemos sus datos personales

Entendemos que la seguridad de sus datos personales es importante. Hacemos nuestros mejores esfuerzos para proteger sus datos personales de cualquier uso o acceso no autorizado, interferencia, pérdida, modificación o revelación. Hemos implementado una serie de medidas de seguridad para ayudarle a proteger sus datos personales. Por ejemplo, implementamos controles de acceso, utilizamos firewalls y servidores seguros, y encriptamos su información.

 

Conservando sus datos personales

Conservaremos sus datos personales para poder llevar a cabo los tratamientos descritos. De forma general, únicamente tratamos y conservamos los datos de la siguiente forma:

• Respecto de los profesionales sanitarios con los que mantenemos una relación mediante visita médica, tratamos los datos mientras existe dicha relación, y por un plazo prudencial una vez esta finaliza, ya que es posible que vuelva a reactivarse en un futuro. En todo caso, debe tenerse en cuenta que obtenemos los datos directamente desde IQVIA, por lo que, aunque ya no los consideremos necesarios o nos solicite su supresión, podremos eliminar la información que nosotros hemos incluido en su perfil en Nutricia, pero no aquella información que nos proporciona IQVIA.
• Los profesionales registrados en Nutricia Profesionales, los datos se conservan mientras se mantenga el usuario en dicha plataforma. Periódicamente realizamos análisis de la plataforma para verificar su uso y, si detectamos que transcurrido un tiempo prudencial, un grupo de usuarios no ha iniciado sesión en la plataforma, podemos suspender su cuenta de forma proactiva. Este plazo no está definido, si no que se calcula en cada análisis teniendo en cuenta otras variables que pueden haber motivado o no el acceso por parte de los usuarios registrados, como por ejemplo si ha habido o no novedades relevantes en los contenidos de la plataforma y si estos han sido debidamente comunicados a los usuarios registrados.
• Para el envío de comunicaciones electrónicas, puesto que están basadas en un consentimiento, los tratamos mientras el profesional sanitario que las solicitó no se dé de baja, o tengamos información técnica que nos indique que ya no accede a las comunicaciones o contenidos enviados.
• En los casos de colaboraciones profesionales, los datos se tratarán mientras que la relación profesional o contrato estén en vigor y, posteriormente, hasta 5 ó 10 años, según el caso y contrato, para poder hacer frente a cualquier contingencia derivada de su ejecución.
• En relación con los datos de profesionales sanitarios generados mediante otras interacciones que no sean las anteriores, incluyendo cualesquiera perfiles generados, los datos se tratarán por un plazo de 5 años desde la última interacción, plazo que podrá quedar sin efecto si durante el mismo se estableciera cualquier otro tipo de relación (por ejemplo, porque se registra en Nutricia Profesionales), en cuyo caso aplicará lo descrito en dicho apartado.

Asimismo, en cualquier interacción de las descritas anteriormente, podemos generar un perfil profesional, que se mantendrá mientras exista cualquier tipo de relación entre el profesional sanitario y Nutricia, y que se eliminará cuando corresponda en el momento en que no exista ninguna interacción ni justificación para su conservación.

Todos los datos anteriores serán debidamente bloqueados o aislados de los sistemas de información, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, en el momento que ya no sean necesarios para las finalidades para los que fueron recabados, pero puedan serlo para cumplir con nuestras obligaciones legales y debamos mantenerlos a disposición de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes. Transcurridos los plazos legales establecidos, se suprimirán definitivamente.

Compartiendo sus datos personales

Cuando compartimos sus datos personales con afiliados y otras organizaciones, nos aseguramos de que solo lo hacemos con organizaciones que protegen sus datos personales y cumplen con las normativas de privacidad de una forma similar o igual a como lo hacemos nosotros.

Por ejemplo, podemos comunicar sus datos con aquellos proveedores que, en nombre nuestro, nos prestan un servicio, por lo que nunca tratan los datos para finalidades suyas propias. Ejemplos de estos proveedores son todos aquellos que nos ayudan con la gestión y desarrollo de eventos, webinars, congresos, o el mantenimiento de la plataforma técnica de www.nutriciaprofesionales.nutricia.es, el envío de las newsletter, análisis estadístico de datos, etc.

Sus datos personales no se compartirán, venderán, alquilarán o revelarán de ninguna forma distinta a lo descrito en la presente Política de Privacidad o a lo informado en el momento de la captación de sus datos. Sin perjuicio de lo anterior, sin embargo, podemos compartir sus datos cuando lo requieran cualquier ley o las autoridades competentes.

Conforme a lo anterior, tendrá la opción a suscribirse o solicitar servicios que son prestados por terceros, como por ejemplo servicios de formación online, acceso a sistemas de actualización bibliográfica, noticias, investigaciones, etc. Para la prestación de estos servicios, Nutricia ha contratado a terceros especialistas en cada área.

Es posible que la prestación de los servicios requiera el acceso a páginas web titularidad de los terceros contratados por Nutricia. Estos terceros únicamente le identificarán como profesional sanitario vinculado a Nutricia, o como usuario de Nutricia Profesionales, sin tener en ningún caso acceso a los datos de carácter personal que haya proporcionado a Nutricia, salvo que Ud. los proporcione directa y voluntariamente a dichos terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, determinados servicios pueden requerir que el usuario se registre en la plataforma del tercero, bien rellenando un formulario, bien aceptando la cesión de datos por parte de Nutricia. En cualquier caso, el usuario siempre deberá autorizar el registro o la cesión de datos previamente al alta en dichos servicios.

Un ejemplo de servicio que requiere la previa aceptación para que Nutricia proporcione los datos a un tercero es el servicio de alertas bibliográficas disponible en Nutricia Profesionales, y que es prestado directamente por GNM Healthcare Consulting Group, LLC, quien proporciona acceso a artículos en versión original e íntegra en las áreas de interés seleccionadas por el usuario. Al solicitar el servicio, mediante la casilla dispuesta al efecto en el formulario, aceptará la suscripción, así como que Nutricia facilite la información a dicha sociedad, conforme a los términos legales de su servicio (http://www.gnmhealthcare.com/terms).

Otros ejemplos en los que tendremos que comunicar datos a terceros es en el registro a congresos o eventos organizados por compañías o entidades no vinculadas a Nutricia y en la que nosotros no participemos de forma activa en su organización. En este caso, por norma general, únicamente comunicaremos los datos básicos identificativos de las personas inscritas, lo que puede incluir nombre y apellidos, información profesional como cargo, especialización y hospital o centro en el que desarrolla sus actividades, y potencialmente una dirección de correo electrónico o forma de contacto para que puedan notificarle cualquier información relativa al evento (por ejemplo, cambios, anulaciones, etc.). También a las compañías que se encarguen del transporte o alojamiento, en aquellos eventos que puedan ser fuera de su residencia.

Compartiendo su información internacionalmente

Los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se trate fuera del EEE, NUTRICIA se asegurará de que este tratamiento de datos transfronterizo está protegido con las garantías oportunas.

NUTRICIA únicamente trata los datos en el EEE, sin embargo, algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior podrían requerir el tratamiento en otro territorio.

Dichas garantías pueden incluir:

1. Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Estas cláusulas estandarizadas proporcionan suficientes garantías para garantizar que se reúnen los requisitos de adecuación y seguridad establecidos por el Reglamento General Europeo de Protección de Datos; o
2. Certificaciones que demuestran que los terceros sitos fuera del EEE tratan datos personales de una forma consecuente con el Reglamento General de Protección de Datos. Estas certificaciones son aprobadas bien por la Comisión Europea, bien por una autoridad supervisora competente, o bien por un organismo nacional de acreditación competente de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.

Como contactarnos

Si tiene cualquier duda o consulta, comentarios o reclamaciones en relación con la presente Política General de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor contacte con nosotros mediante el correo electrónico privacy.hcpes@danone.com.

Contacto con el Delegado de Protección de Datos

En caso de duda o consulta, en relación con el tratamiento de sus datos personales, o la respuesta a cualquier ejercicio de derechos podrá ponerse en contacto con nuestro DPO mediante escrito dirigido a dpo.iberia@danone.es.